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आज के दौर में Uber कहीं भी यात्रा करने के लिए सबसे सरल विकल्प बन गया है. कहीं भी आपको जाना हो ऐप पर लोकेश डालिए कैब बुक कीजिए, थोड़ी देर में कैब आपके घर के बाहर होगी. हालांकि, अब इसी उबर की एक सर्विस को लेकर विवाद हो रहा है. चलिए, जानते हैं क्या है पूरा मामला.
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क्या है पूरा मामला?
गुरुग्राम की एक महिला ने Uber Pets की ज्यादा कीमतों पर चिंता जताई है. Uber Pets एक ऐसी सर्विस है जो यात्रियों को अपने पालतू जानवरों के साथ सफर करने की सुविधा देती है. हालांकि, इस सर्विस की कीमतें इतनी ज्यादा हैं कि उन्होंने इसे ‘लग्जरी’ बताया. महिला ने लिंक्डइन पर पोस्ट शेयर करते हुए बताया कि महज 2 किमी की दूरी के लिए Uber का सामान्य किराया 100 रुपये था, जबकि Uber Pets का किराया 530 रुपये था. यह कीमत सामान्य किराये से 5.3 गुना ज्यादा है.
महिला ने पोस्ट लिखकर सवाल किया, “क्या पेट्स के साथ सफर करना लग्जरी है? क्या यह सर्विस वाकई सबके लिए सुलभ है? क्या इस ऊंची कीमत का कारण सफाई का खर्च, पेट-फ्रेंडली ड्राइवर्स का प्रीमियम, या फिर पेट ओनर्स से ज्यादा पैसे वसूलने की कोशिश है?”
उन्होंने आगे लिखा, “मैंने Uber बुक करते समय Uber Pets का नया फीचर देखा, जो पेट्स के साथ सफर की सुविधा देता है. यह सुनने में अच्छा लगता है, लेकिन कीमत देखकर हैरानी होती है. मैंने 2 किमी की दूरी के लिए कीमत की तुलना की. सामान्य Uber का किराया 100 रुपये था, जबकि Uber Pets का किराया 530 रुपये. वहीं, मेरे लोकल ऑटो वाला हमें 60 रुपये में ले जाता है और मेरे कुत्ते को पेट भी सहलाता है.”
उन्होंने कहा, “मेरा सवाल है कि अगर इस सर्विस का मकसद पेट्स के साथ सफर को आसान बनाना है, तो इसे इतना महंगा क्यों बनाया गया है? क्या यह सफाई का अतिरिक्त खर्च है? क्या यह पेट-फ्रेंडली ड्राइवर्स के लिए प्रीमियम है? या फिर पेट ओनर्स से ज्यादा पैसे कमाने का तरीका है? कई लोगों के लिए पेट्स परिवार का हिस्सा होते हैं, और उन्हें साथ सफर करने के लिए इतना ज्यादा पैसा क्यों देना पड़े?”
लोगों ने क्या कहा
महिला के पोस्ट पर कई लोगों ने अपनी राय दी. एक यूजर ने सुझाव दिया, “सामान्य Uber बुक करें और ड्राइवर को बता दें कि आप अपने पेट के साथ सफर कर रहे हैं. 90 फीसदी ड्राइवर्स को कोई दिक्कत नहीं होती. बस ध्यान रखें कि आप गाड़ी गंदी न करें.”
एक अन्य यूजर ने कहा, “कीमतें वाकई बहुत ज्यादा हैं. लेकिन मुझे लगता है कि Uber ने यह सर्विस इसलिए शुरू की है क्योंकि भारत में अब ज्यादा लोग बच्चों की जगह पेट्स को चुन रहे हैं. यह एक नया मार्केट सेगमेंट है और Uber इसे मोनेटाइज करना चाहता है.”
एक कमेंट में लिखा गया, “यह हैरानी की बात है कि पेट्स के साथ सफर को आसान बनाने वाली सर्विस इतनी महंगी है. अगर यह सफाई का खर्च है, तो क्या रिफंडेबल डिपॉजिट बेहतर नहीं होगा?
और अगर यह पेट-फ्रेंडली ड्राइवर्स के लिए है, तो क्या इसका मतलब है कि सामान्य Uber ड्राइवर्स पेट्स को ले जाने से मना कर सकते हैं? किसी भी हाल में, यह पेट पेरेंट्स के लिए मुश्किल भरा है. अच्छा है कि जानवरों को अपनी सवारी का खर्च उठाने के लिए काम नहीं करना पड़ता.”
एक अन्य यूजर ने कहा, “मैं Uber का यह एड देखकर खुश हुआ था, लेकिन यह कीमतें सही नहीं हैं. पेट रखना कोई लग्जरी नहीं है.”
Uber का क्या कहना है?
Uber की वेबसाइट के मुताबिक, Uber Pets की कीमतें सामान्य सर्विस से ज्यादा हैं क्योंकि इसमें पेट्स को ले जाने की सुविधा दी जाती है. साथ ही, अगर पेट गाड़ी को गंदा कर देता है, बाल गिराता है या कोई नुकसान पहुंचाता है, तो यात्री से अतिरिक्त सफाई शुल्क लिया जा सकता है.
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