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एसबीआई मैनेजर और कस्टमर के बीच बहस का वीडियो हुआ वायरल
कर्नाटक की राजधानी बेंगलुरु में एक स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) शाखा के मैनेजर का कन्नड़ भाषा में बात करने से इनकार करना विवाद की वजह बन गया। इस घटना का वीडियो सामने आया है। दरअसल, एक ग्राहक एसबीआई शाखा के अधिकारी से कन्नड़ में बात करने की मांग करता है, लेकिन महिला अधिकारी ने इसका विरोध किया। महिला अधिकारी कर रही हैं कि वह कन्नड़ नहीं बोलेंगी। इसके बाद यह मामला सोशल मीडिया पर वायरल हो गया, जिससे बड़ा बवाल मच गया।
विवाद के बढ़ने के बाद, महिला अधिकारी ने एक माफी वीडियो जारी किया। इस घटना ने कर्नाटक के मुख्यमंत्री सिद्धारमैया का ध्यान आकर्षित किया, जिन्होंने एसबीआई को इस मामले में त्वरित कार्रवाई करने के लिए धन्यवाद दिया।
क्या कहा था महिला अधिकारी ने?
वीडियो में जब ग्राहक यह कहता है कि “यह कर्नाटक है, मैम”, तो महिला अधिकारी का जवाब होता है, “यह भारत है।” इसके बाद वह कहती हैं, “मैं कन्नड़ नहीं बोलूंगी, मेरा मातृभाषा हिंदी है।” इस घटना के बाद, एक शख्स ने सोशल मीडिया पर यह लिखा, “एसबीआई शाखा मैनेजर और स्टाफ कन्नड़ भाषा का अपमान कर रहे हैं। कर्नाटका के लोगों पर हिंदी थोप रहे हैं। ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार कर रहे हैं।” इस व्यक्ति ने केंद्र और राज्य सरकार से त्वरित कार्रवाई की अपील की थी।
महिला अधिकारी ने माफी क्यों मांगी?
यह वीडियो एक्स पर वायरल हो रहा है और कई लोगों द्वारा शेयर किया जा रहा है। ऐसी ही एक पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए बैंक ने कहा, “हम एओ साउथ बेंगलुरु की सूर्य नगर शाखा में हाल ही में हुई घटना से बहुत चिंतित हैं। इस मामले की गहन जांच की जा रही है। भारतीय स्टेट बैंक अपने ग्राहकों की भावनाओं को प्रभावित करने वाले किसी भी व्यवहार के प्रति शून्य सहनशीलता की नीति रखता है। हम सभी नागरिकों के प्रति सम्मानजनक और गरिमापूर्ण आचरण सुनिश्चित करने की अपनी प्रतिबद्धता में दृढ़ हैं।”
मुख्यमंत्री सिद्धारमैया का बयान
कर्नाटक के मुख्यमंत्री सिद्धारमैया ने इस घटना की निंदा करते हुए कहा, “एसबीआई शाखा मैनेजर का कन्नड़ और अंग्रेजी बोलने से इनकार और नागरिकों के प्रति उनके असम्माननीय व्यवहार की कड़ी निंदा की जाती है।” उन्होंने एसबीआई का धन्यवाद भी किया कि उन्होंने इस मामले में त्वरित कार्रवाई की और अधिकारी को स्थानांतरित कर दिया।”
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एसबीआई की आई प्रतिक्रिया
एसबीआई ने इस मामले पर अपनी प्रतिक्रिया दी, जिसमें बैंक ने कहा, “इस मामले की गहन जांच की जा रही है। भारतीय स्टेट बैंक अपने ग्राहकों की भावनाओं को प्रभावित करने वाले किसी भी व्यवहार के प्रति शून्य सहनशीलता की नीति रखता है। हम सभी नागरिकों के प्रति सम्मानजनक और गरिमापूर्ण आचरण सुनिश्चित करने की अपनी प्रतिबद्धता में दृढ़ हैं।”
कन्नड़ भाषा को लेकर विवाद क्यों बढ़ा?
इस पूरे विवाद के बाद सोशल मीडिया पर कन्नड़ भाषा को लेकर बड़ी बहस छिड़ गई। कुछ लोगों ने कर्नाटक में कन्नड़ बोलने की जरूरत की बात की, जबकि अन्य ने यह तर्क दिया कि भारत में विभिन्न भाषाएं बोली जाती हैं और हर किसी के लिए सभी भाषाओं को सीखना संभव नहीं है। इसके साथ ही, यह विवाद उत्तर भारत और दक्षिण भारत के बीच भाषाई और सांस्कृतिक मतभेदों को लेकर भी बढ़ गया।
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