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गुरुवार को भारतीय रेलवे की ऐप और वेबसाइट डाउन होने के चलते लोगों को टिकट बुक करने में खासी परेशानी हो रही है. सोशल मीडिया पर कई यूजर्स इसकी शिकायत कर रहे हैं. ऑनलाइन आउटेज पर नजर रखने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, IRCTC के डाउन होने की कई रिपोर्ट्स मिली हैं. डाउनडिटेक्टर के अनुसार, सुबह करीब 10:25 मिनट के आसपास सबसे ज्यादा शिकायतें मिली थीं.
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मुख्यत: नई दिल्ली, अहमदाबाद, सूरत, मुंबई, मदुरै, चेन्नई, बेंगलुरू, हैदराबाद, नागपुर, जयपुर, लखनऊ और कोलकाता से लोगों ने ऐप डाउन होने की रिपोर्ट की. IRCTC की ऐप ओपन करने पर ‘अनेबल टू परफॉर्म एक्शन ड्यू टू मैंटैन्स एक्टिविटी’ लिखा आ रहा है. अभी तक रेलवे की तरफ से इस पर कोई प्रतिक्रिया नहीं आई है.
सोशल मीडिया पर शिकायत कर रहे लोग
IRCTC के डाउन होने की शिकायत लोग सोशल मीडिया पर कर रहे हैं. एक यूजर ने लिखा कि IRCTC की जांच होनी चाहिए. जरूर कोई घोटाला चल रहा है. जब तक ऐप या वेबसाइट खुलती है, टिकटें बिक चुकी होंगी. दूसरे यूजर ने लिखा कि भारत दुनिया का सबसे बड़ा IT हब है, फिर भी यह एक वेबसाइट ठीक नहीं कर पा रहा है. आप टैक्स वसूल सकते हैं, लेकिन बदले में अच्छी सर्विस नहीं दे सकते. यह शर्म की बात है.
It is 10:11am … still IRCTC is not opening….
IRCTC should be enquired and checked… definitely scams are happening. By the time it opens all the tickets are gone… @AshwiniVaishnaw @irctc pic.twitter.com/NLTWJmvOt7
— Avanish Mishra (@iamavim) December 26, 2024
@IRCTCofficial @AshwiniVaishnaw
The IRCTC website is down, causing a lot of trouble to book tickets and also my payment got stuck.
Kindly look into this and resolve this as soon as possible pic.twitter.com/2fkkPeTJuc
— आकाश Kumar🇮🇳 (@akashkrdmk) December 26, 2024
इस महीने का यह दूसरा बड़ा आउटेज
भारतीय रेलवे में यह इस महीने का दूसरा बड़ा आउटेज है. इससे पहले 9 दिसंबर को ई-टिकटिंग प्लेटफॉर्म एक घंटे तक मरम्मत के चलते बंद रहा था. इस दौरान भी तत्काल टिकट बुक करे लोग सबसे ज्यादा प्रभावित हुए थे.
IRCTC ने अपनी एक एडवायजरी में कहा था कि अपनी टिकट कैंसिल करवाना चाह रहे लोग कस्टमर केयर को फोन कर ऐसा कर सकते हैं. इसके अलावा वो टिकट डिपॉजिट रिसीट (TDR) के लिए ईमेल कर सकते हैं. IRCTC ने संपर्क के लिए 14646, 08044647999, 08035734999 नंबर मुहैया करवाए थे. टिकट से जुड़ी परेशानी के समाधान के लिए etickets@irctc.co.in पर मेल किया जा सकता है.
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