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How to Report About Content in Amazon Prime Video: अमेजन प्राइम वीडियो ने भारतीय यूजर्स के लिए नया फीचर पेश किया है. इस फीचर के जरिए यूजर्स अब कंटेंट संबंधी शिकायतें रिपोर्ट कर सकते हैं. यह फीचर MGM+ और प्राइम वीडियो ऐड-ऑन सब्सक्रिप्शन वाले सदस्यों के लिए उपलब्ध है. इसका उद्देश्य कंटेंट से संबंधित मुद्दों जैसे आयु रेटिंग, शीर्षक सारांश और एक्सेस कंट्रोल को सुलझाना है. यह पहल यूजर्स को कंटेंट पर अधिक कंट्रोल देने और प्लेटफॉर्म पर बेहतर सुनिश्चित करने के लिए की गई है. आइए, इसके बारे में डिटेल में जानते हैं.
डेस्कटॉप और मोबाइल यूजर्स के लिए क्या है रिपोर्ट करने की प्रक्रिया
डेस्कटॉप और मोबाइल यूजर्स के लिए रिपोर्ट करने की प्रक्रिया अलग अलग है. डेस्कटॉप यूजर्स प्राइम वीडियो अकाउंट में लॉग इन कर के सीधे शिकायत दर्ज कर सकते हैं. जबकि मोबाइल यूजर्स ईमेल या एक लिंक के माध्यम से अपनी शिकायत भेज सकते हैं. इसके लिए शिकायत अधिकारी नियुक्त किया गया है. शिकायत दर्ज कराने के लिए यूजर्स को मेल करना होगा, जिसके बाद उनकी शिकायत का समाधान कर दिया जाएगा.
सिर्फ अंग्रेजी में कर सकते हैं शिकायत
फिलहाल इसकी शिकायत केवल अंग्रेजी में उपलब्ध है और यूजर्स को अपनी शिकायतें अंग्रेजी में ही दर्ज करने की सलाह दी जाती है. ये यूजर्स सभी के लिए है, फिर चाहे उनका डिवाइस या सब्सक्रिप्शन मॉडल कुछ भी हो.
जानें कैसे कर सकते हैं शिकायत
अमेजन प्राइम वीडियो और MGM+ के लिए अंशुमान मेनकर को शिकायत अधिकारी नियुक्त किया गया है. शिकायत दर्ज कराने के लिए यूजर्स Grievanceofficer-primevideo@amazon.com या Prime Video ऐड-ऑन के लिए Grievance primevideoaddonsubscriptions@amazon.com पर संपर्क कर सकते हैं. कंपनी 24 घंटे में शिकायत की पुष्टि करेगी. इसके लिए यूजर्स को अपना नाम, ईमेल पता, मूवी/सीरीज का नाम, शिकायत की डिटेल्स जैसी जानकारियां देनी होंगी.
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