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सोशल मीडिया पर शिकायतों की बाढ़ आ गई. लोग हैरान थे कि आखिर एक ही समय पर सभी बड़ी कंपनियों के नेटवर्क में समस्या कैसे आ सकती है. कई यूजर्स ने ट्विटर (X) जैसे प्लेटफॉर्म के जरिए कंपनियों से जवाब मांगा. खास बात यह रही कि जियो ने इस मामले में आधिकारिक सफाई भी दी.
रिपोर्ट्स के अनुसार, दिल्ली-NCR, मुंबई और बेंगलुरु जैसे बड़े शहरों में सबसे ज्यादा परेशानी रही. Airtel के यूजर्स कॉल तो छोड़िए, मोबाइल डेटा तक नहीं चला पा रहे थे. आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट Downdetector के मुताबिक, Airtel में समस्या शाम 3:30 बजे के आसपास शुरू हुई. कुछ रिपोर्ट्स इसे 4:30 बजे बताती हैं. सिर्फ दिल्ली-NCR, मुंबई और बेंगलुरु से ही 3 हजार से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गईं. करीब 5:30 बजे तक सर्विस धीरे-धीरे सुधरने लगी थी.
हालांकि सबसे ज्यादा परेशानी Airtel यूजर्स को हुई लेकिन रिपोर्ट्स में बताया गया कि Jio और Vodafone-Idea के यूजर्स को भी नेटवर्क समस्या झेलनी पड़ी. जियो पर करीब 200 शिकायतें दर्ज हुईं. Vi को लेकर लगभग 50 शिकायतें सामने आईं. शिकायतें दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, बेंगलुरु के अलावा चंडीगढ़, लखनऊ और पटना जैसे शहरों से भी मिलीं.
लोगों ने कहा कि वे न तो कॉल कर पा रहे हैं और न ही इंटरनेट चला पा रहे हैं. एक यूजर ने मजाक में लिखा “दिल्ली में Airtel डाउन है? पिछले एक घंटे से मेरी पत्नी सोच रही है कि मैं उसके कॉल्स को इग्नोर कर रहा हूं. शुक्रिया Airtel, नेटवर्क की समस्या को शादी की समस्या में बदलने के लिए.”
Airtel की ओर से माना गया कि नेटवर्क में गड़बड़ी आई थी और उसे ठीक करने के लिए तुरंत काम किया गया. वहीं, Jio ने सफाई देते हुए कहा कि उनका नेटवर्क पूरे दिन सामान्य रूप से काम कर रहा था. सभी Jio-to-Jio कॉल्स और Jio से अन्य नेटवर्क पर कॉल्स सुचारू रूप से चल रही थीं. दिक्कत सिर्फ उस स्थिति में आई जब Jio यूजर्स ने ऐसे नेटवर्क पर कॉल किया जिसमें पहले से डाउनटाइम चल रहा था.
Published at : 19 Aug 2025 09:23 AM (IST)
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