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HDFC Bank: गुरुग्राम के एक शख्स की HDFC बैंक के कस्टमर केयर टीम के साथ हुई बातचीत इन दिनों सोशल मीडिया पर खूब सुर्खियां बटोर रही हैं. लोग इस पर खूब चुटकियां ले रहे हैं. लिंक्डइन पर वायरल हुए इस पोस्ट को मार्केटिंग एक्सपर्ट जयंत चौधरी ने शेयर किया. जयंत ने बताया कि उन्होंने हाल ही में बैंक से कॉन्टैक्ट कर उन्हें अपना रिलेशनशिप मैनेजर (RM) बदलने की बात कही थी क्योंकि वह उन्हें किसी काम का नहीं लगा.
अपने पोस्ट में जयंत ने किया इस बात का जिक्र
इधर बैंक ने प्रॉब्लम को सॉल्व करने के बजाय शिकायत पर कार्रवाई के लिए उन्हें उसी रिलेशनशिप मैनेजर के पास भेज दिया. इसे ‘प्योर जीनियस’ बताते हुए जयंत ने अपने पोस्ट में लिखा, ”एचडीएफसी बैंक की कस्टमर केयर टीम शानदार है. मैंने उनसे कहा कि मैं अपना रिलेशनशिप मैनेजर बदलना चाहता हूं, जो किसी काम का नहीं है. बैंक ने मुझे अपनी समस्या सुलझाने के लिए वापस उसी से संपर्क करने के लिए कहा.”
बैंक ने भी जयंत के पोस्ट पर किया कमेंट
जयंत चौधरी का यह पोस्ट देखते ही देखते वायरल हो गया. HDFC बैंक ने इस पर अपना रिएक्शन देते हुए कहा, ”हाय जयंत, हम समझ रहे हैं कि आप अपना रिलेशनशिप मैनेजर बदलना चाहते हैं और हम इस पर काम कर रहे हैं… इस विषय को हमारी नजर में लाने के लिए हम आपकी सराहना करते हैं. हम इसे जल्दी ही सुलझा देंगे.”
जयंत के पोस्ट पर कमेंट करते हुए एक यूजर ने लिखा, ”AI इंसान की बेवकूफी को नहीं रिप्लेस कर सकता.”
वहीं एक दूसरे यूजर ने लिखा, ”फोन करने पर ये फोन नहीं उठाते हैं जैसे कि कितने ही बिजी होंगे.”
एक और शख्स ने लिखा, ”और मजे के लिए Axis से बात कीजिए.”
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रिलेशनशिप मैनेजर बदलने की कस्टमर की शिकायत पर बैंक ने किया यह काम
