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Samsung के Galaxy Z Fold 7 फोल्डेबल फोन को लॉन्च हुए अभी कुछ ही हफ्ते बीते हैं और इससे जुड़ी शिकायतें आने लगी हैं. लगभग 1.75 लाख रुपये की कीमत वाले इस फोन के कई यूजर्स ने बताया कि फोन का रंग उतरने लगा है. यूजर्स का कहना है कि फोन की एनॉडाइज्ड फिनिश धीरे-धीरे उतरने लगी है. बता दें कि पिछले साल लॉन्च हुए Z Fold 6 के साथ भी ऐसी दिक्कतें आई थीं और अब एक बार फिर लोगों को सालभर पहले की याद आने लगी है.
पावर बटन के आसपास से उतर रहा रंग
मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, रेडिट पर पिछले तीन हफ्तों से इस फोन के रंग उतरने की शिकायतें पढ़ने को मिल रही हैं. यहां कई पोस्ट और कमेंट्स में बताया गया है कि पावर बटन और USB-C पोर्ट के पास फोन के एल्युमिनियम फ्रेम से रंग उतर रहा है. एक यूजर ने बताया कि वह अपने फोन का बहुत ध्यान रखते हैं. इसके बावजूद इसका रंग उतरना शुरू हो गया है. उन्होंने यह भी बताया कि वो सैमसंग का 25W चार्जर और हाई-क्वालिटी केस यूज कर रहे हैं. एक और यूजर ने बताया कि एक दिन उन्हें लगा कि फोन पर कोई छोटा धागा चिपका होगा, लेकिन जब उन्होंने गौर से देखा तो पता चला कि एल्युमिनियम फिनिशिंग खत्म होने के बाद यह निशान रह गया था.
कंपनी की इस पर क्या प्रतिक्रिया है?
सैमसंग की इस पर मिली-जुली प्रतिक्रिया आ रही है. कंपनी ने कुछ यूजर्स को कहा है कि कॉस्मेटिक डैमेज से परफॉर्मेंस पर कोई असर नहीं पड़ता. इसलिए यह वारंटी में कवर नहीं हो सकता. वहीं डेनमार्क के एक यूजर ने बताया कि सैमसंग ने जांच के लिए उनके हैंडसेट को मंगवाया था. एक ऐसा मामला आया है, जिसमें सर्विस सेंटर ने कंपनी में इसे रिव्यू के लिए भेजा है.
Z Fold 6 में भी आई थी यह दिक्कत
पिछले साल भी सैमसंग फोल्डेबल फोन यूजर्स को इसी तरह की दिक्कत से दो-चार होना पड़ा था, जब Z Fold 6 से फिनिशिंग उतरने लगी थी. इसके बाद कंपनी ने अपने बयान में कहा था कि खराब क्वालिटी वाले थर्ड-पार्टी चार्जर के फिनिशिंग खराब हो रही है. सैमसंग ने फर्स्ट-पार्टी चार्जर इस्तेमाल करने की सलाह देते हुए कहा था कि खराब गुणवत्ता वाले चार्जर से प्रोटेक्टिव लेयर उतर सकती है.
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