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सरकार ने टेलीकॉम फ्रॉड को खत्म करने के लिए सख्त कदम उठाए हैं. शुक्रवार को मिली जानकारी के मुताबिक, Sanchar Saathi पोर्टल के जरिए अब तक 3.4 करोड़ से ज्यादा मोबाइल फोन डिस्कनेक्ट किए जा चुके हैं. वहीं, 3.19 लाख IMEI नंबर ब्लॉक कर दिए गए हैं. दूरसंचार विभाग (DoT) ने AI और बिग डेटा की मदद से 16.97 लाख WhatsApp अकाउंट्स को भी बंद किया है. संचार और ग्रामीण विकास राज्य मंत्री डॉ. पेम्मासानी चंद्र शेखर ने राज्यसभा में बताया कि Sanchar Saathi पहल के तहत 20,000 से ज्यादा बल्क SMS भेजने वालों को ब्लैकलिस्ट कर दिया गया है.
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Sanchar Saathi और Chakshu का रोल
Sanchar Saathi पोर्टल पर लोग Chakshu सुविधा के जरिए संदिग्ध फ्रॉड कॉल्स या मैसेज की रिपोर्ट कर सकते हैं. लेकिन DoT हर शिकायत पर अलग से कार्रवाई करने की बजाय, भीड़ से मिले डेटा का विश्लेषण करता है और फ्रॉड करने वाले टेलीकॉम संसाधनों को पकड़ता है. यह स्मार्ट सिस्टम बड़े पैमाने पर फ्रॉड को टारगेट करता है. मंत्री ने कहा कि AI और बिग डेटा से फर्जी दस्तावेजों वाले कनेक्शनों की पहचान हो रही है. साथ ही, DoT और टेलीकॉम कंपनियों ने एक ऐसा सिस्टम बनाया है, जो इंटरनेशनल स्पूफ्ड कॉल्स (जो भारतीय नंबर से आते दिखते हैं) को रियल टाइम में पकड़कर ब्लॉक करता है.
टेलीकॉम कंपनियों का योगदान
टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर्स ने 1,150 लोगों या संस्थाओं को ब्लैकलिस्ट किया और 18.8 लाख से ज्यादा संसाधनों को डिस्कनेक्ट कर दिया. इसका असर साफ दिखा. अगस्त 2024 में अनरजिस्टर्ड टेलीमार्केटर्स (UTMs) की शिकायतें 1,89,419 थीं, जो जनवरी 2025 तक घटकर 1,34,821 हो गईं. यानी, स्पैम में भारी कमी आई.
TRAI के नए नियम
TRAI ने 12 फरवरी को TCCCPR 2018 में बदलाव किए. अब ग्राहक स्पैम या अनचाही कमर्शियल कम्युनिकेशन (UCC) की शिकायत 7 दिनों तक कर सकते हैं. पहले यह सीमा 3 दिन थी. UCC भेजने वालों पर कार्रवाई का समय भी 30 दिन से घटाकर 5 दिन कर दिया गया. साथ ही, नियमों को सख्त करके फ्रॉड और स्पैम पर तेजी से रोक लगाने की तैयारी की गई है.
क्या है नतीजा?
ये साफ दिखता है DoT और TRAI टेलीकॉम फ्रॉड को जड़ से उखाड़ने के लिए पूरी तरह तैयार हैं. अगली बार कोई फर्जी कॉल या मैसेज आए, तो Sanchar Saathi पर रिपोर्ट करें. यह पहल न सिर्फ सुरक्षित टेलीकॉम की गारंटी है, बल्कि आम लोगों को भी ताकत देती है.
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