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Whatsapp New Feature: मेटा के मालिकाना हक वाली WhatsApp लगातार अपने यूजर्स के लिए नए-नए फीचर्स लाती रहती है. अब कंपनी WhatsApp बिजनेस के लिए नया फीचर रोल आउट कर रही है, जो WhatsApp के जरिये बिजनेस करने वाले लोगों के लिए बड़ी सहूलियत प्रदान करेगा. कंपनी अब ऑटोमैटिक रिप्लाई के लिए AI को इंटीग्रेट कर रही है. इससे कस्टमर्स को उनके कुछ सवालों के जवाब तुरंत मिल सकेंगे और इससे उस बिजनेस में उनका भरोसा बढ़ेगा. आइये फीचर के बारे में विस्तार से जानते हैं.
WhatsApp बिजनेस में क्या नए फीचर आने वाले हैं?
WhatsApp अपने यूजर्स के लिए बिजनेस प्लेटफॉर्म कनेक्शन और AI-पावर्ड रिप्लाई का फीचर ला रही है. बिजनेस प्लेटफॉर्म कनेक्शन में यूजर्स की एक बड़ी परेशानी का हल हो गया है. अभी तक बिजनेस प्लेटफॉर्म के जरिये अपने अकाउंट मैनेज कर रहे यूजर मोबाइल ऐप के जरिये अपने WhatsApp अकाउंट को एक्सेस नहीं कर पाते थे. नए फीचर के तहत QR कोड स्कैन करने के बाद बिजनेसेस सीधे मोबाइल से ही WhatsApp बिजनेस ऐप और बिजनेस प्लेटफॉर्म से अकाउंट एक्सेस कर पाएंगे.
AI-पावर्ड रिप्लाई
ताजा अपडेट में यूजर AI को अपने बिजनेस ऐप से कनेक्ट कर सकेंगे. इसके बाद AI उनके ग्राहकों को सामान्य तौर पर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर दे सकेगी. कस्टमर्स को यह भी बताया जाएगा कि यह उत्तर AI ने दिया है. इस फीचर को बिजनेस की कस्टमर सर्विस को बेहतर बनाने के लिए लाया गया है. इससे बिजनेस अपने कस्टमर के साथ बेहतर तरीके से बातचीत कर पाएंगे और उनका जवाब देने में लगने वाला समय भी कम होगा.
सभी यूजर्स के लिए मौजूद नहीं है फीचर
WhatsApp ने इन फीचर्स को अभी तक अपने सभी यूजर्स को मुहैया नहीं करवाया है. अभी यह बीटा टेस्टर के लिए उपलब्ध है और टेस्टिंग पूरी होने के बाद धीरे-धीरे इसे अन्य लोगों के लिए रोल आउट किया जाएगा. WhatsApp के लेटेस्ट फीचर पाने के लिए अपनी ऐप को लगातार अपडेट करते रहें.
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