नई दिल्ली: चेन्नई में कई एचडीएफसी बैंक ग्राहकों को पता चला कि उनके बैंक खातों में रविवार, 29 मई को गलती से कई करोड़ रुपये बढ़ गए थे। सिस्टम अपग्रेड के दौरान एक तकनीकी गड़बड़ी के परिणामस्वरूप 100 ग्राहकों के बैंक बैलेंस में वृद्धि हुई। कुछ हजार रुपये से 13 करोड़ रुपये। मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, शहर भर की कुछ शाखाओं से इस घटना की सूचना मिली और कुल 13 करोड़ रुपये लोगों के खातों में ट्रांसफर किए गए।
ग्राहक स्थिति से चकित थे, लेकिन जब वे कोई लेन-देन नहीं कर सके या अपने खातों में अन्य क्रेडिट प्राप्त नहीं कर सके तो वे क्रोधित हो गए। बाद में उस शाम को, हालांकि, पकड़ हटा ली गई थी।
ग्राहकों में से एक ने दावा किया कि उसकी पत्नी के खाते में बिना किसी क्रेडिट प्रविष्टि के 1.23 करोड़ रुपये की वृद्धि हुई, और शाम तक बिना किसी डेबिट प्रविष्टि के अतिरिक्त पैसा गायब हो गया।
“तो आधी रात @HDFC_Bank ने सांता क्लॉस बनने और मेरी पत्नी के खाते में शेष राशि को 1.23 करोड़ (कोई क्रेडिट प्रविष्टि) बढ़ाने का फैसला किया। क्या वे एक आम नागरिक के खाते का बेतरतीब ढंग से उपयोग करके किसी प्रकार का घोटाला करने की कोशिश कर रहे हैं? दोपहर में शेष राशि गायब हो गई (कोई डेबिट प्रविष्टि नहीं), ”उन्होंने ट्वीट किया।
एक बैंक प्रतिनिधि के अनुसार, शनिवार की रात, 28 मई को एक मानक सिस्टम पैच अपग्रेड गतिविधि के बाद, कुछ ग्राहक खातों में एक प्रदर्शन समस्या का पता चला था। “परिणामस्वरूप, कुछ बैंक ग्राहकों ने देखा कि उनके खातों में गलत राशि जमा की गई है। सक्रिय खोज के बाद इन खातों पर एक डेबिट प्रतिबंध लगाया गया था, और उनमें से अधिकांश को हटा दिया गया है,” प्रतिनिधि ने कहा।
फ्रीज के परिणामस्वरूप ग्राहक अन्य खातों में धनराशि स्थानांतरित करने में असमर्थ थे, लेकिन वे नकद प्राप्त करने में सक्षम थे। सिस्टम अपग्रेड के दौरान एक विशेष लूप के खराब होने का आरोप लगाया गया था, जिसके परिणामस्वरूप बैंक बैलेंस में ऑप्टिकल उछाल आया था। प्रभावित ग्राहक कथित तौर पर इस बात से अनजान थे कि उनके खातों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया गया था।
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